— мы утолим кадровый голод турбизнеса

Нравственные и психологические аспекты общения с клиентами В индустрии туризма персонал - это важный компонент функционирования системы. На сегодняшний день одной из главных задач развития туризма является именно достижение высокого уровня профессионализма обслуживающего персонала. Как и во многих других сферах, от подготовки служащих зависит успех организации в целом. Но для туристического бизнеса этот вопрос приобретает особую актуальность, так как здесь продается не товар, а услуга причем неотделимая от источника создания. Процесс покупки в индустрии туризма - это продвижение туристского продукта к потребителю с момента, когда потребность в отдыхе возникает в его сознании, до того момента анализа успешности совершения покупки. Специфика туристской деятельности такова, что психологически услуга неосязаема, ее нельзя увидеть при заключении договора, и только грамотный, квалифицированный сотрудник способен убедить клиента приобрести данную услугу у данного оператора. В силу этих причин приобретает огромное значение процесс представления и оказания услуг. Качество обслуживания клиентов будет повышаться вместе с улучшением образования и подготовки специалистов, принимаемых на работу в туристическую организацию. Однако при обилии учебных заведений дефицит профессиональных работников в сфере туризма остается. Руководители многих туристических фирм сходятся во мнении, что туристический рынок требует много большего, чем может ему предложить выпускник, не имеющий практических навыков.

Обучение персонала

Электронная коммерция и продвижение гостиничных услуг Электронная коммерция и продвижение турпродукта Основные публикации: Обоснование и формирование содержания магистерской программы по направлению подготовки Региональные особенности развития туризма в Краснодарском крае коллективная монография В. Обоснование необходимости развития сферы активных форм туризма в Краснодарском крае О. Использование рекреационного потенциала г.

Характеристика научной среды Кубанского государственного университета физической культуры, спорта и туризма, обеспечивающей подготовку научно-педагогических кадров в аспирантуре по направлению:

туристского бизнеса и качественного предоставления туристских услуг. вовлекаться индивидуальные работники турбизнеса как преподаватели или По такой схеме крупный туроператор, желая повысить квалификацию.

Быстро растущий спрос на туристские услуги вызвал бум строительства малых гостиниц, в основном в курортных регионах, а также увеличение числа гостиниц международных гостиничных сетей в Москве, Санкт-Петербурге и других крупнейших городах, к году их количество должно достигнуть тыс. На совещании, проходившем 1 августа г. Медведев отметил, что богатейшее культурно-историческое наследие страны и уникальные природные условия представляют собой грандиозный ресурс для развития туризма, так как именно в туризме заложена одна из точек роста для многих российских регионов.

В этой связи возросло и внимание к подготовке кадров для отрасли, многие профессиональные учебные заведения России стали готовить кадры для сферы туризма, особую актуальность приобретает проблема повышения уровня профессиональной подготовки и переподготовки кадров индустрии туризма. Это соответствует государственному подходу по привлечению трудовых ресурсов и обеспечению занятости населения, повышению профессиональной подготовленности кадров, а также повышению доступности и качества предоставляемых населению услуг.

На заседании Экспертного совета была рассмотрена Концепция проведения ежегодного Всероссийского межвузовского конкурса студенческих проектов в сфере туризма, отображающих профессиональные качества будущих специалистов. Федеральное агентство по туризму считает необходимым проведение данного конкурса, особенно в свете предстоящей Олимпиады с перспективой придания ему, начиная с года, статуса общероссийского.

Пути решения основных проблем подготовки кадров для сферы туризма регулярно обсуждаются на научно-практических конференциях с участием представителей Ростуризма и Рособразования, руководителей ведущих профильных вузов, с привлечением иностранных специалистов-экспертов. Обмен опытом в решении всех проблем позволяет поднять важнейшие вопросы на межрегиональный уровень.

Следовательно, необходимо срочно вносить коррективы в систему подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов для сферы туризма. Рост туристской активности требует увеличения квалифицированных кадров, чтобы удовлетворить спрос потребителей на туристские услуги, к тому же, высококвалифицированные кадры влияют на доходность предприятия в сфере туризма и являются одним из факторов обеспечивающих лидерство на рынке туристических услуг.

Для совершенствования туристского образования необходима корректировка существующих и создание новых образовательных стандартов, отвечающих потребностям отрасли и значительно расширяющих объем специализированных дисциплин и практических занятий. При этом должен быть существенно изменен состав преподавательских кадров в направлении привлечения практических работников из туристской индустрии с целью повышения уровня преподавания специализированных дисциплин.

Для вооружения выпускника туристского вуза современными знаниями, например, технологией электронной торговли с централизованными системами резервирования и глобальными системами распространения продуктов , преподаватель должен сам ими владеть.

Власти Кабардино-Балкарии КБР впервые направят бесплатно на повышение квалификации и переподготовку около работников туристической отрасли, которые могут оказаться под риском увольнения в году, сообщил в понедельник ТАСС начальник отдела развития туризма и санаторно-курортной работы Минкурортов республики Ислам Шаваев. В этом году по туризму планируется обучить человек, это минимальный предел, такая программа проводится в республике впервые", - сказал Шаваев.

Перечень специальностей будет сформирован исходя из потребностей: Учебное заведение, которое организует обучение, будет определено по результатам конкурсных процедур, предпочтение будет отдано местным вузам. Ранее курсы организовывались для гидов, но обучение проводилось для малых групп и дистанционно", - добавил собеседник агентства.

повышение квалификации не реже, чем раз в три года. Как же обстоят . профильного специалиста – работника турбизнеса «с большой буквы». Су-.

, Малайзия Школа гостеприимства и туризма в составе этого вуза имеет международный знак качества. Преподавание в Университете основано на высоких стандартах, и школа нацелена на подготовку специалистов для быстро растущего туристического сектора Малайзии и других стран. Студентам даются все возможности для стажировки и успешного трудоустройства за счет сотрудничества школы со множеством отелей и ресторанов.

Здесь можно изучать международный туризм и гостиничный менеджмент. Также предлагаются программы в коммерции, сертификатные программы в управлении отелем и дипломные программы со специализацией в кулинарии, выпечке, гостиничном, отельном и туристическом менеджменте. , США Университет Хассона дает студентам возможность учиться в интернациональной среде и предлагает более 50 программ бакалавриата, а также программы магистратуры и докторантуры.

Будущие работники туристического сектора здесь могут получить степень бакалавра в гостиничном и туристическом менеджменте со специализацией в продажах и маркетинге или ведении малого бизнеса, двойную степень бакалавра в финансах и гостиничном управлении, степень магистра в бизнес-адинистрировании и гостеприимстве. Также предлагается программа бизнес-администрирования со специализацией в гостеприимстве и туристическом менеджменте.

На базе Отделении гостиничного менеджмента и туризма предлагаются программы , сертификатные и дипломные программы, программы бакалавриата и магистратуры, а также узконаправленные краткосрочные курсы. Специализацию можно получить в туристическом, гостиничном и ивент-менеджменте, туристическом маркетинге и международном гостиничном бизнесе.

После успешного получения диплома студенты переходят на второй курс аналогичной программы обучения в Университете Гриффита. Вуз выдает степень ассоциата в коммерции и бизнесе со специализацией в международном туризме и гостиничном менеджменте, а также дипломы в гостиничном менеджменте. Обучение на курсах длится от 2 триместров до 2 лет. , Голландия Отделение туристического и отельного менеджмента Стенденского университета является одним из крупнейших и лучших в Европе, дополнительную специализацию менеджера можно также получить в бизнесе, медиа и развлечениях.

О компании

Теория и методика профессионального образования Количество траниц: Организационно-педагогические механизмы, обучающие модели и современные методы повышения квалификации менеджеров сферы туризма за рубежом Выводы по главе ГЛАВА 2. Структура организации и критерии отбора содержания 96 образования корпоративного повышения квалификации специалистов сферы туризма 2. Формы и методы обучения слушателей системы повышения квалификации ведущих зарубежных школ профессиональной подготовки в туризме 2.

Гарантией развития предприятия туризма, с одной стороны, является социальная защищенность специалиста в.

Но для туристического бизнеса этот вопрос приобретает особую актуальность, так рост работников при направлении на повышение квалификации.

Эффективно подготовиться к столь ответственной должности помогут современные знания по маркетингу и рекламе, организации туристических путевок и агентства, подготовка туристических агентов и взаимодействие с туристической инфраструктурой. Вам предстоит узнать о том, как привлечь клиентов и сделать их постоянными клиентами вашей компании, научиться стимулировать спрос, грамотно составлять систему мотивации туристических агентов и многое другое.

Главный плюс данного новейшего способа изучения профессии управляющего турфирмой в том, что он позволит познакомиться со всей информацией курса удалённо, максимально экономя Ваше время и финансы. Программа обучения включает в себя очень увлекательные тесты и задания, свежие материалы и советы по руководству от действующих директоров международных туристических фирм.

Вы сможете увидеть наиболее ценные и специально подобранные видео уроки, освоить специализированные графики и таблицы, получить бесценный опыт и рекомендации от ведущих директоров, уже успешно развивших свою сеть туристических услуг. Инвестируйте в свое будущее, в развитие и успех уже сегодня — начните проходить курс обучения туристическому делу, и уже в ближайшее время Вы сможете применить свои знания и занять позицию директора турфирмы в динамично развивающейся и прибыльной сфере туристического бизнеса!

Туризм в современном мире 1. Туризм как особый объект исследования 1. Туризм как социально-экономическая система 1. Специфика управления в туристическом бизнесе 1.

Менеджер по туризму

Развитие1 туристского бизнеса в Российской Федерации и научно-технический прогресс вносят качественные изменения в процесс подготовки, квалифицированных менеджеров в сфере туристской деятельности. В рамках предмета нашего исследования мы обратились к историческому, компаративному и дидактическому анализу взаимосвязи теоретического и практического в повышении квалификации специалистов турбизнеса в России и за-рубежом.

Проблемам развития международного туризма посвящены работы В. При этом- уровня подготовленности кадров к решению новых задач часто бывает недостаточно. В этих условиях перед организаторами туриндустрии-объективно возникает новая задача формирования организационных структур, обеспечивающих соответствие постоянно меняющимся условиям жизнедеятельности данной сферы и эффективное повышение квалификации персонала.

Карьера в отельном, туристическом или ресторанном бизнесе даст вам возможность Курсы обычно состоят из лекций, семинаров, учебных поездок, Будущие работники туристического сектора здесь могут.

Повышение квалификации специалистов в сфере делового туризма Кравченко, Елена Владимировна Диссертация, - руб. Повышение квалификации специалистов в сфере делового туризма: Следует обратить внимание, что деловой туризм является не только наиболее ответственным и экономически прибыльным видом туризма, но и политически значимым в силу международного характера проводимых мероприятий международные выставки, конгрессы, конференции и др.

Под деловым туризмом в данном исследовании понимается следующее определение: Успешность развития туризма, как и любой другой отрасли экономики, во многом определяется состоянием подготовки специалистов. В то же время, по данным проведенного нами опроса среди работников туристских предприятий гг. Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и др.

Одним из оперативных ответов на сложившуюся ситуацию с кадрами в сегменте делового туризма может стать разработка программ повышения квалификации специалистов в сфере делового туризма, целевой аудиторией которых выступают непосредственно работающие специалисты в сфере туризма, в силу мобильности и практической направленности таких программ. В современной науке созданы необходимые предпосылки для организации повышения квалификации: Зорин ; фундаментальные исследования по теории и практике туристского бизнеса И.

Сакун Л.В. Теория и практика подготовки специалистов сферы туризма в развитых странах мира

Сущность, цели и задачи планирования потребности в кадрах на предприятия. Планирование потребности в кадрах. Методы планирования численности работников. Стадии планирования кадрового процесса и расходов на кадры.

Дополнительное и бизнес-образование Компетентность сотрудников туристских организаций является залогом высокого качества туристского продукта. Поэтому повышение квалификации специалистов индустрии туризма.

Удостоверения о повышении квалификации установленного образца и памятные сертификаты Ростуризма Последние новости и события Следите за нашими новостями В рамках семинара были представлены разъяснения положений законодательства Российской Федерации о туристской деятельности, в том числе в связи с изменениями, принятыми в г. С приветствием к собравшимся выступил заместитель Руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв, который обозначил основные проекты ведомства, реализованные в году и планы на год.

Начальник Правового управления Федерального агентства по туризму Изо Арахамия раскрыла основные аспекты нормативно-правового регулирования туристской деятельности в г. В конце семинара также прозвучали ответы на часто задаваемые вопросы участников, среди которых в основном вопрос изменений в системе классификаций средств размещения и связанных с этим процедурах. В очном формате на семинаре присутствовало более 70 представителей туриндустрии, органов исполнительной власти и образовательных организаций в сфере туризма.

Также доклады участников и весь ход семинара транслировались в сети Интернет, заочные участники имели возможность задавать вопросы.

Как повысить свою квалификацию или освоить новую специальность. Артур Шек.